2024.11.15更新
「完璧でなくてもいい」と言いますが、なぜ完璧でなくてもいいのでしょう？ その答えは「会社は、社員に何を求めているか」を考えると見えてきます。
こんな光景から見ていきましょう。
あなたは、会社に残り、報告書の作成に取り組んでいる。
もう少しで完成だ。
全体を見直し、「いまひとつだな」と思う箇所を修正していく。
文字ずれも気になる。
こっちの文字を揃えたと思うと、違う箇所の文字ずれが生じたりする。
そんな作業をしているときに、ふと壁にかかった時計に目がとまる。
時計の針はとんでもない時刻を指している………。
このようなことは誰もが経験している。
なにか学生時代を思い出す。
勉強ができた人なら経験していることだが、
「９０点くらい取れればいいな」と思う人と、１００点をめざす人とは、試験勉強に割く時間がまったく違う。
たかが１０点の差だが、されど１０点の差なのだ。
また、９０点を獲得するまでに割く時間よりも、それから先の１０点に割く時間の方が長いということはなかっただろうか。
経済学でいう「限界効用逓減の法則」に似ている。
先ほどの例のように、文字ずれ等の細部が気になって気になって仕方がない人は、きっと学生時代に１００点志向の人だったと思う。
もちろん１００点をめざす、完璧な書類を作り上げるということは、すばらしいことであり、称賛されることはあっても、非難される筋合いはない。
しかし、そのことにより、毎日遅くまで会社に残り、身も心も疲れ果てているなら、やはり問題なのだ。
この問題の結論から言う。
ビジネスの世界では、だいたいができていれば○である。
たしかに完璧な書類作成や仕事ぶりは賞賛され、仕事に向かう姿勢、緻密さも評価されることは間違いない。
また、「こいつに頼めば、安心だな」という信頼感も得られる。
しかし、それよりは、どちらかと言えば「早くできたか」の方にウエイトが置かれる。
違う角度から考えれば、学生時代は、９０点～１００点の差は確固とした基準があった。
正答数という動かざる基準だ。
しかし、ビジネス現場では、「これは、よくできた書類だ」と言われることはあるが、確固とした基準はなく、感覚によるところが大きい。
だから、だいたいができていれば○なのだ。
だが、誤字脱字はダメだ。
確認ができていないということは、いい加減とみなされる。
また、その矛先があなたの性格にまで及んでしまうからだ。
必ずチェックしてもらいたい。
さて、ここからが重要だ。
それでは、会社は、社員に何を求めているのだろうか？
いろいろな答えが出て来ると思うが、
長年サラリーマンを経験した私の答えは「多くの仕事をしてもらう」ことだ。
かみ砕いて言うと、「さまざまな仕事」「給料を超える仕事」をこなすことを会社は求め、そのための「効率性」「生産性」を求めている。
会社が社員に求めているものは何か？
この観点から、この問題を考えてみると、
完璧さをスピードをもって成し遂げられるなら、何の問題もなく、理想的だ。
しかし、ほとんどの人はそうはいかない。
完璧をめざすと、時間を要してしまう。
そうなると、他の仕事ができない。ここが問題なのだ。
会社が期待する「多くの仕事をやってもらいたい」という期待に添えなくなるからである。
もう少し掘り下げてみよう。
一つの課題に対して完璧を期しているということは、他の課題や、やるべきことが停止いる状態かもしれない。
すると、問題、課題が横に並んでしまう。
そう、トラブルの元になるのだ。
会社社会には、「オレは学生時代は勉強もできて、いい学校を卒業した。なぜなんだ？」とすっかり自信をなくしてしまっている人がいる。
こうした人は、学生時代の自分を引きずっていることが多い。
自信をなくす前に考えてもらいたいことがある。
学生時代とビジネスの現場は違う。
ビジネスの現場では、やるべきことを早く終え、次の仕事に向かえる人が評価されている。
すなわち、完璧主義より、完結主義が求められているということだ。
綾小路 亜也
ポイント
①ビジネスの現場では、だいたいができれいれば○である。
あまり細部にこだわらない方がいい。
②会社は「多くの仕事をしてもらうこと」を望んでいる。
早く一つの仕事を終え、次の仕事に向かうことが重要である。
ビジネス社会では、早いエンディングが求められている
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