2023.06.08更新
会社社会には、誰が考えても真実と思える現象がある。
その一つが「仕事は特定の人に集中する」ことだ。
仕事はできる人に集中するのだ。
では、「できる人」とはどんな人だろう？
その鍵を解くために、仕事が集中する人の特徴を考えてみよう。
「仕事はできる人に集中する」のは、考えてみれば当然のような気がするが、
不思議なことは、できる人は仕事を多く抱えているにもかかわらず、新たな仕事が加わっても、こなしてしまうことだ。
まず、実際によくある光景を見ていこう。
会社社会では、新たな仕事が組織に加わるとき、それが些細な仕事だったら、上司は瞬間的に担当を決めてしまうが、重要な仕事だったときは誰に頼もうかと頭をひねる。
そんなとき、イの一番に考えることは、部下の仕事の立て込み具合だ。
「あいつに頼みたいが、ちょっと手一杯だな」「あいつは、まだまだ余裕があるが、ちょっと……」といった具合だ。
考え悩んだ挙句、仕事ができるA君を呼び、
「ちょっと、この仕事やってもらえないか」と頼む。
仕事ができるA君は、いまの仕事で手一杯のはずだが、「わかりました」と即答する。
これが、仕事ぶりがいまひとつな人だと、
「いま、課長の指示でこの仕事をやっているんですよ。もう私は手一杯です」と口を尖らせて抗議したり、いろいろな理屈をこねて断る。
まったくもって不思議な現象だ。
なおも不思議なことは、
一日の労働時間は等しく平等なはずなのに、なぜ、A君は新たな仕事までこなし、仕事ぶりがいまひとつと言われている人は、手一杯のまま、新たな仕事を受けいれる余裕がないのだろうか？
このことを生産性の問題とひと言で片づけることは簡単だが、
それでは、なぜ生産性にそんな大きな差がつくのだろうか？
能力の差と言ってしまえば、たしかにそうだが、なぜ、そんなに大きな差がつくのであろうか。
それを、集中力の差と言う人がいるかもしれない。
あたっているような気がする。
たしかに職場の仲間と雑談したり、電話をかけ合ったりしてダラダラと一日を使い果たす人と、業務に集中している人が存在していることはたしかだ。
業務に集中できる人は仕事の中断が少ない人だ。まさに没頭しているのだ。顔つきも違う。
こんな人は、たいがい仕事ができる人だ。
また多くの仕事を抱える人でもある。
もしかしたら、多くの仕事を抱えるがゆえに、仲間と雑談したり、電話をかけ合っている暇がないのかもしれない。
だから、新たな仕事が加わっても、さらに仕事への集中力を高めてやってのけてしまうのではないだろうか。
これが、仕事が集中する人の特徴の一つ目だ。
もちろん、新たな仕事をやってのける人には、上司や会社の期待に応えたいという思いも背景として存在している。
そのために仕事を持ち帰ったり、土日出勤する人もいるはずだ。
しかし、それでも新たな仕事を限られた時間の中でこなせるということは、集中力にさらに磨きをかけているはずだ。
ここからが本題だが、
仕事が集中する人の特徴の二つ目もあるような気がしてならない。
この答えも集中力と言ってしまえば、そうかもしれないが、仕事ができ、新たな仕事をまたこなしてしまう人には、一つひとつの仕事の「完結力」があるということだ。
一つの仕事、あるいは一つの仕事を構成するパーツパーツの完結力が高いのではないだろうか。
完結力が高いということは、仕事の後戻りがない。
この意味は大きい。
仕事が停滞するときは、必ず行ったり来たりして、なかなか一つの仕事を完結できないときだ。
みなさんもレポートを仕上げている最中に電話が鳴り、ちょっとその電話対応で席を離して、またレポート作成に戻ったとき、仕事が後戻りしていることを実感しているはずだ。
レポートの前を読み返して取りかからなくてはならないし、文字をたたくスピードもなかなか元に戻らない。
完結力が高いということは、次の仕事や課題に進めるということだ。
精神的な区切りもつけられる。
完結力は次の仕事に進む重要なファクターなのだ。
こんなことを考えてみると、仕事ができる人は、
一つひとつの仕事の完結を図りたいから、仕事に集中するのではないかと思えてくる。
集中しなければ完結できないからである。
仕事が集中する人の特徴は、集中力そして完結力を持っていることだ。
裏を返せば、このことが、できると言われている要因である。
綾小路 亜也
（参考）
「完結力」については、
『サラリーマンの本質』の大きなテーマだった。
本のなかで人気が高かった言葉に「手離れ」という言葉があった。
第一議題「『ピンチのあとにピンチが来る』組織の考察」 3.「手離れ」を早くという項目で使った。
一つひとつの仕事の完結力を「手離れ」という言葉で表現したのだ。
そして、「ピンチのあとにピンチが来る」組織や人の特徴は、この「手離れ」が遅いこと、すなわち完結力が不足していると述べたのだ。
「できる人の仕事術」は、ＮTTLS人材育成WEBの
「メンタルダウンを避けるためのデキル人の仕事術と上司の心得」の中で紹介されています。
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