2025.03.09更新
ビジネスバッグを肩に掛けるとダサいかもしれません。しかし肩に掛ける意味はあります。電車の網棚に置き忘れることも、置き引きに遭うこともないからです。
ビジネスバッグを肩に掛けることは、情報漏洩防止に効果があるのです。
実際、ビジネスバッグを電車の網棚に置き忘れてしまったという人は多くいます。
なぜ網棚に置いたのでしょう？
その行為はほとんど無意識に行われます。
無意識の行為を防ぐには、ビジネスバッグを肩に掛けるという動作が必要なのです。
網棚に置いたということは、無意識の行為とはいえ、ビジネスバッグから手を離したということです。
手を離さなければ、置き忘れは絶対に起きなかったのです。
そうすると、移動中は「新聞を読まない」「スマホやタブレットを見ない」、あるいは「バッグが重くても手に持つ」といった防止策が出てきそうです。
それも防止策に違いありませんが、バッグを網棚に乗せる行為はほとんど無意識のうちに行われます。
ということは、置き忘れの防止策は、無意識な行為があっても影響を受けない内容でなければならないことになります。
いままで置き忘れの防止策はここまで踏み込んでいないのです。
考えごとをしているとき、無意識にバッグを網棚に乗せている
では、顧客の期待はどのようなものでしょう？
情報を移動するときは、肌身離さず持ってもらいたいということではないでしょうか。
顧客の期待どおりバッグを肌身離さず持ち、なおかつ無意識のうちに網棚に乗せない方法はあるでしょうか？
ビジネスバッグを肩に掛けることです。
移動中、新聞を読もうが、スマホを見ようが、バッグが重かろうが、重要書類やノートパソコンが入ったビジネスバッグは肩に掛かっています。
電車の網棚に乗せたり、床に置くということはなくなるのです。
ものすごくシンプルで、効果的な防止策ではないでしょうか。
置忘れ、紛失を防ぐには、ビジネスバッグを肩に掛けることだ
ところが、ショルダー付ビジネスバッグの活用には意外な問題が存在します。
ビジネスマナーの世界では、ショルダー付ビジネスバッグは認められていないのです。
ビジネスマナーの本には、必ずといってよいほどビジネスバッグのイラストが掲示され、バッグの選び方が記載されていますが、ビジネスショルダーバッグについてはその存在すら示されていません。
しかし、みなさん承知のとおり、デパートやスーパーなどで売られているビジネスバッグのほとんどはショルダー付ビジネスバッグです。
陳列されているときはショルダーが付いていなくてもバッグの中にはショルダーが畳まれて入っています。
いま、ショルダー付ビジネスバッグが主流
ショルダーをかけるリングが見えます。
これほどまでに一般化しているショルダー付ビジネスバッグを、なぜビジネスマナーの本は認めてこなかったのでししょう？
ショルダー付ビジネスバッグではカジュアルな感じになり、ビジネスに相応しくないと考えられているからです。
またショルダー付ビジネスバッグ比較的安価であり、素材もナイロン製などが多く、印象的にもよくないと思われていることも影響しています。
たしかにスーツにビジネスバッグを掛けると、見た目はよくありません。
そんなことからショルダー付ビジネスバッグの活用は、「見た目」をとるか、「実利」をとるかという問題のように思えます。
しかし、ビジネスショルダーバッグを実際に利用してみてどうだったかという検証がまったく行われていません。
先入観だけで判断されているのです。
高額なビジネスバッグにも、ショルダーが畳まれて入っている
セキュリティの弱点を「脆弱性」と呼びます。
ビジネスバッグを手に持って移動すると、いつ電車の網棚や床に置くかわかりません。
そのことが脆弱性なのです。
しかし、肩に掛けていれば、その脆弱性を極限まで減らせます。
ビジネスバッグを肩に掛けていれば、情報漏えいの主要因である「紛失・置忘れ」を確実に防げるのです。
活用しない手はありません。
ショルダー付ビジネスバッグの利用は、実際に情報を運ぶ従業員にも安心感を与えるはずです。
いままで紛失・置忘れは意識の問題とされてきました。
だが人間にはどうしても無意識の行為がつきものです。
そんな無意識な行為が生じないように、従業員は気を張り詰めていたに違いありません。
ショルダー付ビジネスバッグの利用は、不安におびえる従業員への救いの一手にもなるのです。
また、いままで口を酸っぱくしてセキュリティ意識を促していた組織にも安心感を与えます。
そして、何より、情報を肌身離さず運んでもらいたいと願う顧客にも安心感をもたらします。
ビジネスマナーの本も、いつまでもショルダー付ビジネスバッグを無視し続けることはできないはずです。
誰が何といっても、今はショルダー付ビジネスバッグが主流になっていることは事実だからです。
新型コロナ感染症を契機に、テレワークが加速していくことは明らかです。
自宅にノートパソコンを持ち帰る人、パソコンを携帯しながらモバイルワークする人、サテライトオフィスに向かう人はドンドン増えています。
その人たちは、パソコンをビジネスバッグの中に入れ、移動するのです。
重要な情報が格納されたパソコンを紛失・置忘れしないために、また盗難にあわないために、その対策をみんなで考えなければなりません。
こうした事実と時代の要請を踏まえ、ビジネスマナーはショルダ付ビジネスバッグの利用を、今後どのような形でビジネスマナーに織り込むか示さなければならないのです。
テレワーク時代はパソコンを持って移動する
私たちは情報の移動ということについても根本的に考え直さなければなりません。
今の時代、ビジネスにおいて、面談が主、移動は従ではけっしてないということです。
情報の移動も重要なビジネス行為と考えるべきです。
移動中の紛失・置忘れ事故が多発しているのも、移動は従と考えてきたからです。
これからの時代、取引先などと対面している場だけをビジネスと考えないことです。
また、その場面だけをとらえたビジネスマナーにしないことです。
顧客に見えない移動中もビジネスであり、ビジネスマナーの範囲なのです。
ビジネスバッグを肩掛けする際のマナーについても触れておきます。
一つは、体を動かすとき、ビジネスバッグを人の体に当てないことです。
よく電車の中などで、ビジネスバッグが人の体に当たっているのに気づかないでいる人を目にしますが、当てられた人はたいへん不愉快な思いをします。
体を動かすとき、ビジネスバッグがどのような状態になるか、ちょっと神経を尖らせてください。
もう一つは、取引先のビルに入ったら、肩に掛けていたビジネスバッグを手に持つことです。
ビジネスバッグを肩に掛けたまま、取引先を訪問することは、ちょっと失礼です。
肩に掛けたビジネスバッグが人の体に当たっていないか？
じつは情報管理の面では、肩掛けするより、ビジネスバッグを斜め掛けする方が望ましいのです。
斜め掛けすれば、ビジネスバッグは絶対に自分の体から離れないからです。
しかし、それではあまりにもダサすぎるという人が多いと思い、肩掛けを提案した次第です。
綾小路 亜也
① ショルダー付ビジネスバッグを活用し、情報を肌身離さず運ぶ から
※情報セキュリティ時代のビジネスマナーのポイント
①情報の移動も重要なビジネス行為
②情報を持ち運ぶときは、ビジネスバッグを肩に掛け、電車の網棚などに「置く」という行為を防ぐ
私たちは情報を移動している
関連記事：情報漏えいの多くは、紛失・置忘れなどのヒューマンエラーで発生している
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