2024.04.05更新
仕事の目標設定で重要なことは、目標が明確になっていることと言われている。
しかし目標が明確でも良い評価をもらえるとは限らない。
達成できないこともあるし、難易度も加味されるからだ。
良い評価につながる目標設定例を考えていこう。
上手い目標の立て方は、難易度と結果を予測することから始まる。
このことを、ちょっと掘り下げて考えていこう。
目標を数値化し明確にしているだけでは、目標の立て方が上手いとは言えない。
これだと、「目標に届きませんでした」で終わってしまうことが多いからだ。
すると、評価が低くなってしまう。
それならば、達成できる目標を書けばよいということになるかもしれないが、
そうは問屋が卸さない。
難易度が低いということで、目標を達成しても、高い評価を得られないからだ。
では、評価が高い人は、どのように目標を立てているのだろうか？
彼らは、「頑張って達成できる水準」を考える。
例えて言えば、頑張って、頑張って、手が届く水準だ。
手が届く水準を考えることには、大きな意味がある。
目標の難易度が高くなり、上司にも説得力があるということだ。
もう一つは、頑張って達成できる水準をイメージできるから、具体的に目標に向かっていけることだ。
これが、目標の立て方が上手いということである。
会社社会では、目標を達成した人よりも、目標を達成できなかったが、頑張った人の方が評価が高いケースが、頻繁に見られる。
それは評価は、達成率✕難易度で決まっているからだ。
評価が高い人は、難易度を上司と共有したのだ。
目標設定が上手い人は、頑張って達成できるレベルをイメージできる
問題は、会社社会には、結果（目標）を数値化しにくい人が多くいることだ。
管理部門の人や縁の下の力持ち的存在の人だ。
そんな人たちは、往々にして、仕事の目標設定を思いつかない。
そんな人は、まず結果を表現することを考えたい。
『コロナ後の「たった一つの出世の掟」』では、
次のように結果を表現した。
この結果表現を、目標設定の際に参考にするのだ。
結果表現
記載例①
ＳＮＳを活用した新卒学生の募集
（２０２１年度 応募者数○○名 採用数△△名 ２０２０年度 応募者数○○名 採用数△△名 ２０１９年度 応募者数○○名 採用数△△名）
記載例②
販売店会議の企画と運営
（２０２１年度 販売店会議○○回開催 新規会員数△△社 ２０２０年度 販売店会議○○回開催 新規会員数△△社 ２０１９年度 販売店会議○○回開催 新規会員数△△社）
記載例③
販売店の指導と育成
（優績表彰販売店数 ２０２１年度○店 ２０２０年度○店 ２０１９年度○店）
上の記載例の狙いは、
「ＳＮＳを活用した新卒学生の募集」では、応募者数と採用数が増えていること、
「販売店会議の企画と運営」では、着実に販売店会議を開催し、新規会員数も増えていること、
「販売店の指導と育成」では、優績表彰販売点数が増加していること
を数字で示したかったからだ。
結果を数値化しにくい人は、どのような形で数値化できるか考える
この結果を数値化する作業は、
目標設定に活かせる。
ここ数年の動向を考えて、目標設定を次のようにするのだ。
①ＳＮＳを活用した新卒学生の募集
今年度目標 応募者数○○名 採用数△△名
②販売店会議の企画と運営
今年度目標 販売店会議○○回開催 新規会員数△△社
③販売店の指導と育成
今年度目標 優績表彰販売店数○店
目標は、過去の実績から、頑張って、頑張って手が届く水準を考えることだ。
すると、上司は難易度をハッキリ認識する。
また、このような目標設定だと、
①の場合は、応募者を増やすには、採用数を増やすにはどうしたらよいか、
②の場合は、販売店会議開催のスケジュールや頻度、魅力ある会議にするためにどうしたらよいか、
③の場合は、どうすれば優績表彰店数を増やせるか、
と、具体策に移れる。
それがよく言われるプロセスだ。
もうおわかりと思う。
評価は、目標設定時点でほとんど決まってしまうのだ。
綾小路 亜也
頑張って、頑張って達成できるレベルを考える
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