部下への質問で「なぜ」を連発してませんか？　「なぜ」ときくと、部下は原因を話しません。咎められたような気持ちになり、自分を守ろうとするのです。部下への質問の仕方を「なぜ」から「何が」に替えると、自ら原因を探ります。ＷＨＹはちょっと古いのです。