傾聴しようとすると、頭の中が傾聴しようとする自分でいっぱいになります。それよりは「聞き切る」ことです。相手に話し切らせるということです。しかし、「聞き切る」は、黙って相手の話を聞くことではありません。相手に話を促すことが必要です。話を促すと、相手は自分に起きた出来事や、自分が大事にしているものを話し始めます。