昇進できなかった人に、励ますつもりでかけた言葉が、思わぬしこりを生むことがあります。その原因は、自分の気持ちを言ってしまうからです。悔しい思いは、悔しい思いをした人にしかわかりません。ただ相手の気持ちを受け取ることが必要なのです。