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第一議題 「ピンチのあとにピンチが来る」組織の考察

・「手離れ」を早く

・「取りかかり」の早さこそ重要

・仕事は、とにかく簡単なものから解決していく


第二議題 現場への指導は三つのみ

・文章を素早く書く

・問題文をよく読む

・溺れる者は藁をも離すな

・文章は、「上手く書こう」と思わず、「早く書こう」と思う


第三議題 組織への間違った指導

・雨降って地緩ませない

・「上手くいっている」より、「上手くいっていない」が大切


・成功体験を話さない


第五議題 サラリーマンの悲劇

・「懐疑的な自己評価」こそが、進歩の始まり

・変わらない「仕事」を持つということが大切


第六議題 営業の本質

・営業とは、「見込み」と「目標(予算)」との「差」を埋める活動

・営業は目標残の輪を縮めるゲーム

・営業で一番重要なものは「連想力」

・営業では、二兎を追う者は三兎をも得る

終章 サラリーマンへのすすめ

・自分の違った道を考える

・「よく思われたい」と思わない

・「よかった」と思う