2023.12.03更新
なぜメールでの依頼も箇条書きにした方がよいのだろうか？
みなさんもそうだが、メールの中身など、じっくり読まないからだ。
メールが文章になっているときも、よほどのことがない限り、一字一句、真剣に読むことはなく、ざっと目を通すだけだと思う。
だから、依頼事項が文章の形になっていた場合、メールを読む方は、なんとなく理解しているに過ぎない。
ここに、行き違いが生まれる。
行き違いが生じた場合、メールを打った方は、（ちゃんとお願いしたのに……）と憤るが、
痛いのはもう一度、依頼し直さなければならないことだ。
そして、先方がその依頼を果たすまで、また待たなければならない。
これでは仕事は、はかどらない。
この問題の解決方法は一つだ。
それは、みなさんが、最初の依頼に行き違いが生じた場合、より具体的な形で再依頼をかけるところにヒントが隠されている。
その方法は、
１― ２― ３― と、箇条書きにすることだ。
箇条書きにすることにより、依頼を受ける方は、頭にその箇条書きを刻む。
一つひとつ、抜けがないか確認しながら実行する。
これは、みなさんがスーパーなどに買い物に行くときによくやっていることだ。
みなさんは、買い物に出かけるとき、よくメモに・― ・― と、買う物に漏れがないように書き出している。
メモを見ながら、チェックしている。
それとメールでの依頼は、同じだ。
綾小路 亜也
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